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購物說明

購物流程

付款方式

目前提供「轉帳匯款」及「貨到付款」二種方式。

請將您訂單的全部款項匯入下列銀行帳戶:
收款人: 佳合農產股份有限公司
銀行名稱 :(006)合作金庫銀行
銀行分行 :萬丹分行
帳戶號碼 : 5827-717-809572

當您完成匯款時,您可透過電子郵件、電話、傳真或LINE 聯絡我們 ( 電子郵件: bokunofarmoffice@gmail.com / 電話: 0932809060 / 傳真: 08-7763145 ),以便確認您的款項,也請保存您的匯款收據與訂單號碼,以便日後查詢。


貨到付款需另加30元手續費
運費計算

除特別活動說明外,訂購常溫商品總金額超過新台幣$1,000元(含),免收取運費。
未滿新台幣$1,000元時,消費者需自付運費新台幣$150元,冷藏與冷凍則為新台幣$250元。

退換貨須知

建議您於收到商品後,立即開箱確認您訂購的品項、數量皆無誤,若是冷藏食品盡速放入冷凍庫中冰存保鮮。
若食品本身有退冰、變質現象,或發生非人為因素之商品損毀、刮傷、運輸過程造成包裝破損不完整者,請您盡速通知本網站,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並盡速將新品寄給您。

若商品本身有瑕疵,可申請更換新品或退貨,請於到貨當日與我們聯絡,請參閱以下流程:

1.拍照存證。
2.維持商品原狀:全新、未解凍過、包裝完整,並將商品先放入冷凍庫中冰存保鮮。
3.致電客服專線:08-7761151。(服務時間:週一至週五,08:00~17:30) 4.將照片mail至bokunofarmoffice@gmail.com給我們。
若非上班時間,請直接來信,並請留下您的姓名、電話及訂單編號,隔日將會有專人與您聯繫,請不要先自行寄回唷!

*以下情況無法接受退換貨:

1.商品簽收超過七天。
2.商品已拆封使用。
3.人為因素而產生的破壞,如:變形、失溫、過期、保存不良造成變質。
4.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
5.惡意或大量退貨。
6.因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費。

退貨流程

「退貨」時請將商品本體、贈品、內外包裝以及所有附隨文件、資料等一併寄回,本公司將迅速為您辦理退貨事宜。

經確認之瑕疵品退回時,必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,且商品須為冷凍保存狀態。
若有缺件、商品毀損、食品變質等不完整情況發生,將影響您退貨的權益,請考慮清楚後再拆封或食用。

※注意事項

有下列情況,恕無法接受退換貨:
(1)商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。
(2)未附原包裝盒或裝盒已破損。

退款說明

A.本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、相關附件是否完整,經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜,經本站收到後15個工作天內會將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。

B.若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容,優惠折扣亦將依退貨後之購買金額重新計算;若造成訂單商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。

C.使用線上刷卡或轉帳付款服務,若欲辦理退款,需請刷卡人主動提供個人資料,作業時間至少需七個工作天,因此衍生之額外費用,將由刷卡人自行負擔。

D.如因個案因素退貨次數過多,將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒!